iPhone XS Max首次自燃 客服拒绝额外赔偿
来源:大发快三官方—大发快3官方综合 发表于2018-12-31 11:52:15 编辑:张衡
摘要: 原标题:iPhone XS Max首次自燃 客服拒绝额外赔偿 据 国际数码网站iDropNews12月30日报道,首台iPhone XS Max出现自燃现象。 一名美国男子称自己12月12日午休时

  原标题:iPhone XS Max首次自燃 客服拒绝额外赔偿

  据 国际数码网站iDropNews12月30日报道,首台iPhone XS Max出现自燃现象。

  一名美国男子称自己12月12日午休时,闻到"奇怪的气味”,然后皮肤感觉到“大量的热量”,裤兜里的iPhone XS Max突然自燃,致使他受伤,多亏公司副总裁用灭火器救了他。

  然而去苹果零售店后,该男子连续遭遇冷遇,结果客服只愿意为其更换新机,并没有其他赔偿。

  这名男子表示,他曾想“吹嘘”苹果是一家伟大的公司,但目前他似乎对苹果已经失去了信心,目前他正在考虑采取法律手段。

  额外赔偿

  自燃的iPhone XS Max
iPhone XS Max首次自燃 客服拒绝额外赔偿

  这位苹果用户叫做乔西·希拉德(Josh Hillard),来自俄亥俄州哥伦布市。他表示,自己午休时注意到裤子后兜发出一股“奇怪的气味”,然后他感觉皮肤在燃烧,“大量的热量”烧伤了他的腿。

  希拉德说从注意到手机自燃起,他就想尽快脱掉裤子,把手机取出来,这个过程中他吸入了大量烟雾。多亏公司副总裁听到他大喊大叫,才用灭火器灭了火。

  希拉德说,“手机熄灭之后,我的裤子留下了一个洞,裤子后兜的臀部有刺痛感。”

  当天晚些时候,他带着自燃的iPhone XS Max去了Apple store苹果零售店,他和一名员工交谈了约20分钟,并回答了问题,该员工还取出了手机里的SIM卡,但卡已经融化了。

  这名员工告诉希拉德,他必须给安全团队打电话,然后把手机带进一个房间,之后的40分钟里,希拉德没有得到任何消息。

  几乎全毁的手机正面

  因为等待过程中希拉德受到冷遇,他通过经理找到了刚才处理问题的员工,该员工拿着包装好的手机重新露面,表示要把手机送回工程团队。

  经理说,这是希拉德更换iPhone XS Max(新机)的 方法,工作人员还告诉他,在确认手机是自燃之前,他们无法做出任何承诺。

  希拉德称自己对Apple Store的服务非常不满意,因为在店里什么都做不了,他随后带着手机回家了。

  回家后希拉德给Apple Care专线打电话,电话被转到安全部门高级专家,对方问了有关手机、事件、位置等信息。

  希拉德表示,自己的iPhone XS Max是事发前三周才买的,长期滥用电池的可能性很小,除了一台新手机外,他还希望苹果赔偿他事故中损失的衣服裤子。

iPhone XS Ma自燃额外赔偿
投稿邮箱:lukejiwang@163.com
相关推荐
华为手机2019狂卖2.3亿台爆锤苹果,但一看利润:无奈了
华为手机2019狂卖2.3亿台爆锤苹果,但一看利润:无奈了

原标题:华为手机2019狂卖2.3亿台爆锤苹果,但一看利润:无奈了! 虽然有很多

3C22小时前

5G元年:4G用户依旧处于增长态势,仍是主要用户群体
5G元年:4G用户依旧处于增长态势,仍是主要用户群体

原标题:5G元年:4G用户依旧处于增长态势,仍是主要用户群体 转眼2910年已经来

3C23小时前

中国联通全面升级"跨域服务", 解决用户身处异地的
中国联通全面升级"跨域服务", 解决用户身处异地的

原标题:中国联通全面升级跨域服务, 解决用户身处异地的麻烦事 11月中国联

3C2019-12-16 20:36:10

经过双11的补贴促销热潮后 苹果在华销量预计仍将乏力
经过双11的补贴促销热潮后 苹果在华销量预计仍将乏力

原标题:经过双11的补贴促销热潮后 苹果在华销量预计仍将乏力 近日,瑞士信

3C2019-12-15 11:18:25

回暖倒计时:那些深耕线上市场的手机厂商
回暖倒计时:那些深耕线上市场的手机厂商

原标题:回暖倒计时:那些深耕线上市场的手机厂商 2019年对于手机产业来说,

3C2019-12-15 10:57:09

小米进军日本市场 一亿像素新机被评物美价廉
小米进军日本市场 一亿像素新机被评物美价廉

原标题:小米进军日本市场 一亿像素新机被评物美价廉

3C2019-12-12 20:33:03

全球高端手机市场洗牌:一加第四,三星第二,苹果是
全球高端手机市场洗牌:一加第四,三星第二,苹果是

原标题:全球高端手机市场洗牌:一加第四,三星第二,苹果是华为4倍

3C2019-12-12 20:31:17

5G首发的名头真的这么重要吗?ROG和三星在干什么?
5G首发的名头真的这么重要吗?ROG和三星在干什么?

原标题:5G首发的名头真的这么重要吗?ROG和三星在干什么? 这两年数码圈有个

3C2019-12-12 20:25:24

再做“价格屠夫”:小米5G手机背水一战
再做“价格屠夫”:小米5G手机背水一战

原标题:再做价格屠夫:小米5G手机背水一战

3C2019-12-12 20:22:41

“扶不起”的英特尔和苹果自研能否借助高通跟上5G时
“扶不起”的英特尔和苹果自研能否借助高通跟上5G时

原标题:扶不起的英特尔和苹果自研能否借助高通跟上5G时代的步伐? 近日,在

3C2019-12-09 19:37:24